Política de Privacidad – Programas de Tarjetas MannuelDesign

Última actualización: 22 de mayo de 2025

En MannuelDesign valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al participar en cualquiera de nuestros programas de fidelización, gestionados a través de la plataforma digital Vuelve+ (vuelvemas.com).

1. Responsable del tratamiento

Responsable:
Estudio MannuelDesign, S.L.
Hacienda de Pavones, 124 · 28030 Madrid · NIF B-37572849
Email: info@mannueldesign.com

Encargado del tratamiento (proveedor tecnológico):
Vuelve+ (vuelvemas.com), plataforma encargada de la gestión de tarjetas digitales, comunicaciones y análisis de datos.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecer un servicio funcional, seguro y adaptado a tu perfil:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.

• Fecha de nacimiento: para promociones especiales, como recompensas de cumpleaños.

• Historial de uso: visitas, compras, puntos acumulados o canjeados.

• Datos de referidos: si participas en nuestro sistema de recomendación.

• Preferencias de comunicación: email, SMS o notificaciones push.

• Geolocalización (opcional): si activas alertas de proximidad.

• Datos técnicos: cookies, identificadores de dispositivo, registros de acceso.

3. Finalidades y bases legales

Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión del programa de fidelidad: puntos, recompensas, niveles, referidos.
  Base legal: ejecución de contrato.

• Envío de notificaciones, promociones y recordatorios.
  Base legal: consentimiento / interés legítimo.

• Participación en sorteos, campañas o beneficios especiales.
  Base legal: consentimiento.

• Atención al cliente y soporte técnico.
  Base legal: ejecución de contrato.

• Análisis para mejora del servicio (datos agregados y anónimos).
  Base legal: interés legítimo.

4. Destinatarios y cesiones

• Proveedores tecnológicos autorizados, como Vuelve+, bajo acuerdos de confidencialidad.

• Autoridades legales competentes, solo en caso de requerimiento judicial, fiscal o administrativo.

• Terceros no vinculados, únicamente con tu consentimiento explícito.

5. Transferencias internacionales

Solo se realizan si el país receptor ofrece garantías de protección equivalentes al marco europeo (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE u otras garantías adecuadas).

6. Conservación de los datos

• Transacciones y puntos: hasta 5 años desde la última operación.

• Datos de contacto y consentimiento: mientras tu tarjeta esté activa y hasta 3 años tras la baja.

• Registros técnicos: entre 1 y 2 años, conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos de las personas

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos.

• Oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ejercer tus derechos, escribe a: info@mannueldesign.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, control de accesos, copias de seguridad) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante aviso en la web o por correo electrónico.